häufige-fragen2025-11-03T12:44:07+01:00

Häufig gestellte Fragen

FAQ

Muss ich mein Fahrzeugschlüssel bei euch hinterlegen?2025-11-03T10:08:48+01:00

Grundsätzlich können Sie Ihren Fahrzeugschlüssel auf Wunsch sicher in unserem Safe hinterlegen.
Bei gebuchten Zusatzservices, wie z. B. unserem Tankservice, benötigen wir den Schlüssel während Ihrer Abwesenheit.

Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Auslastung unseres Parkplatzes vorkommen kann, dass eine Schlüsselabgabe erforderlich ist, damit wir Ihr Fahrzeug optimal platzieren können.

Ist mein Auto auf dem Parkplatz sicher?2025-11-03T10:04:28+01:00

Ja, Ihr Fahrzeug ist bei uns sicher. Unsere Parkflächen sind rund um die Uhr kameraüberwacht, sodass Sie Ihr Auto beruhigt während Ihrer Reise bei uns abstellen können.

Was muss ich tun, wenn ich am Parkplatz ankomme?2025-11-03T10:01:46+01:00

Sobald Sie bei uns ankommen, werden Sie herzlich von unserem Team am Empfang begrüßt. Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Gepäck auszuladen. Anschließend weisen wir Ihnen einen Parkplatz zu. Danach klären wir noch kurz 2–3 Formalitäten, bevor Sie bequem mit unserem Shuttle zum Flughafen gebracht werden.

Was passiert, wenn ich es nicht rechtzeitig zum Parkplatz schaffe?2025-11-03T09:47:38+01:00

Das ist überhaupt kein Problem. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall so früh wie möglich telefonisch unter +49 1525 7539791, damit wir den weiteren Ablauf gemeinsam planen und eine reibungslose Abwicklung sicherstellen können.

Muss ich für Kinder eine Sitzerhöhung mitbringen?2025-11-03T09:44:41+01:00

Nein, Sie müssen keine eigene Sitzerhöhung mitbringen. Für unsere kleinen Gäste stehen ausreichend geeignete Sitzerhöhungen kostenlos zur Verfügung. So reisen Ihre Kinder sicher und bequem.

Ist das Gepäck inklusive2025-11-03T09:41:47+01:00

Ja, ein Gepäck ist inklusive. Sollten es jedoch mehrere Gepäckstücke sein, bitten wir Sie, diese vorher mit zu buchen

Wie lange dauert die Fahrt zum Flughafen2025-11-03T09:40:25+01:00

Die Fahrt zum Flughafen Frankfurt dauert ca. 10 – 15 Minuten

Was muss ich bei meiner Rückkehr beachten2025-11-03T10:38:41+01:00

Nach Ihrer Rückkehr bitten wir Sie, uns erst zu kontaktieren, sobald Sie Ihr Gepäck abgeholt haben und sich am Terminal 1, Abflugbereich B6, befinden. So können wir Ihre Abholung reibungslos planen.

Welchen Flughafen fahrt ihr an?2025-11-03T10:17:00+01:00

Unser Shuttle-Service bringt Sie ausschließlich zum Flughafen Frankfurt, Terminal 1 – Abflugbereich B6.
Sollten Sie von Terminal 2 abfliegen, können Sie ganz bequem und kostenfrei mit dem Shuttlebus oder der SkyLine-Bahn direkt dorthin weiterfahren.

Welche Zusatzleistungen kann ich buchen?2025-11-03T10:35:27+01:00

Als Zusatz können Sie folgende Leistungen buchen

  • Zusätzliches Gepäckstück
  • Auto-Waschservice
  • Einkaufsservice
  • Tankservice
Was ist alles bei der Buchung inklusive2025-11-03T10:24:07+01:00

Bei der Basisbuchung ohne Zusatzleistungen sind folgende Leistungen inklusive:

  • Bei Bedarf Kindersitz/e für Ihr/e Kind/er
  • Parkplatz für Ihr Fahrzeug
  • Transport von 1 Gepäckstück
  • Shuttle-Fahrt zum Flughafen
  • Rückfahrt vom Flughafen
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